Kullanım Koşulları

Hizmet şartları, iptal ve iade politikası.

Genel Koşullar

Bu kullanım koşulları, White Studio tarafından sunulan profesyonel ürün fotoğrafçılığı hizmetlerinin şartlarını düzenlemektedir. Hizmet talebinde bulunarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

Hizmet Kapsamı

White Studio, e-ticaret markaları için profesyonel ürün fotoğrafçılığı, rötuş, 360° çekim ve dijital dosya teslimi hizmetleri sunmaktadır. Her projenin kapsamı, teklif aşamasında yazılı olarak belirlenir ve karşılıklı onay ile kesinleşir.

Hizmet kapsamına dahil olan ve dahil olmayan kalemler, proje bazlı hazırlanan teklif belgesinde ayrıntılı olarak belirtilir. Teklif belgesinde yer almayan ek hizmetler (özel set tasarımı, stüdyo dışı çekim, video prodüksiyonu vb.) ayrıca ücretlendirilir.

Fiyatlandırma ve Ödeme

Web sitesinde belirtilen fiyatlar örnek niteliğindedir ve 2026 yılı için geçerlidir. Kesin fiyat, ürün sayısı, çekim türü ve ek hizmet taleplerine göre proje bazlı belirlenir. Onaylanan teklife istinaden %50 depozit ödemesi çekim öncesinde, kalan %50 dosya teslimi sonrasında tahsil edilir.

Ödeme yöntemleri: banka havalesi, EFT. Faturalama, hizmet teslimi sonrasında yapılır.

İptal ve İade Koşulları

Onaylanmış çekim randevularının iptali aşağıdaki koşullara tabidir:

İptal Zamanı İade Oranı Açıklama
7+ gün öncesi %100 tam iade Depozit dahil tüm ödeme iade edilir.
3 — 7 gün arası %50 kısmi iade Depozit tutarının yarısı iade edilir.
3 günden az İade yok Depozit tutarı iade edilmez. Set hazırlığı masrafları karşılığıdır.

Mücbir Sebepler

Hastalık (hekim raporu ile), doğal afet, pandemi kısıtlamaları veya resmi makamların aldığı kararlar nedeniyle gerçekleştirilemeyen çekimler, herhangi bir ücret kesintisi yapılmadan ileri bir tarihe ertelenebilir. Erteleme talebi, mücbir sebebin belgelenmesi şartıyla 15 gün içinde yapılmalıdır.

Teslim Sonrası Revizyon

Her pakette belirtilen revizyon hakkı dahilinde, teslim tarihinden itibaren 7 iş günü içinde revizyon talebinde bulunabilirsiniz. Revizyon hakkı kapsamı dışındaki değişiklikler (yeniden çekim, ek ürün, farklı arka plan) ek ücrete tabidir.

Ürün Güvenliği

Stüdyomuza teslim edilen ürünler, çekim süresince sigortalı ortamda muhafaza edilir. Kargo ile gönderilen ürünlerin nakliye sürecindeki hasar ve kayıplardan White Studio sorumlu değildir. Ürünlerin stüdyoya ulaşmasının ardından yapılan envanter kontrolünde tespit edilen hasar veya eksiklikler derhal müşteriye bildirilir.

Fikri Mülkiyet

Çekim sonucunda üretilen fotoğrafların telif hakkı, dosya teslimi ve ödemenin tamamlanmasının ardından müşteriye devredilir. White Studio, çekimleri portföy ve tanıtım amaçlı kullanma hakkını saklı tutar. Bu hakkın kaldırılmasını talep eden müşteriler, teklif aşamasında yazılı olarak bildirimde bulunmalıdır.

Sorumluluk Sınırları

White Studio'nun toplam sorumluluğu, ilgili proje için alınan hizmet bedeli ile sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kar kaybı veya iş kaybı gibi sonuçsal zararlardan sorumluluk kabul edilmez. Teknik arıza, veri kaybı veya üçüncü taraf yazılım sorunlarından kaynaklanan gecikmeler mücbir sebep kapsamında değerlendirilir.

Uyuşmazlık Çözümü

Bu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Taraflar, uyuşmazlık durumunda öncelikle karşılıklı müzakere yoluyla çözüm aramayı taahhüt eder.

İletişim

Son güncelleme: 27 Mayıs 2026